vit でチケットを重複して購入してしまう。

TOHO シネマズのオンラインチケット購入サービス,vit で『アナと雪の女王』のチケットを買おうとしたのですが決済の最後の段階で回線トラブルが発生し、決済出来ず、指定した席も開放されなかったので、別の席を新たに購入。ところが後からメールをチェックすると、最初の分も決済出来ていたようで結果的に2席分購入していました。尚、劇場でスタッフに事情を話したところ片方はキャンセルしてもらえました。