大正銀行、相続手続きは完了していると思っていたのに母と妹の印鑑証明書のコピーを送付してほしいとの電話が入る

一週間前に窓口での口座の相続手続きの際、私と母と妹の印鑑証明書を確認しコピーを取るとのことで一旦それを渡して返してもらう際に、必要なのは私の分だけだったので母と妹の分についてはコピーは取っていません、と言われたのだが今朝になって電話が入り、やはり必要だったので返信用封筒を送るのでコピーを送ってください、とのこと。
相続手続きの対応が他行と比べてあまりにもスピーディな神対応だっただけに残念である。