母.認知症.ガラケーに出られなくなる

通所デイから『もうすぐお迎えに行きます』の電話を母のガラケーに入れてもらっているのだが、今朝は着信音が鳴ってもガラケーを持って右往左往するばかり。私が開いて点滅している着信のボタンを押すように言うと、ボタンを押さずに閉じてしまい切ってしまった。
前回、4日前には問題なく出来ていた。