母をデイサービスに送り出し、マクドナルド宮町店へ。いつもように一人用のカウンター席でモバイルオーダーをして待つが、いつまで経っても商品が来ないのでiPhoneを見返すと。。。やはり間違って高美町店にオーダーしていた。改めてオーダーし直そうとするが、アプリの店舗一覧に宮町店が出てこない*1。レジへ行くと、システムトラブルでPOSすら動いておらず、注文は受け付けているが決済は現金のみとのこと。朝マックの200円のセットを注文、現金で会計し番号札をもらって席に戻る。高美町店の方に電話してオーダーミスをお詫びし、キャンセルしてもらう*2。
電話を切ると、隣の席に座っていた女性に「キャンセルの電話までしていただいて申し訳ありません。朝からトラブルで…」と声を掛けられる。ユニフォームではなかったので判らなかったが、その女性はそこの店長か上位のマネージャーらしく、私が待っていた間にもバイトのシフト表みたいなものを広げ、何度か電話を入れてトラブル対応をしていたようである。
食べ終わって片付けようとトレイを持って立ち上がると、先程の女性に「こちらでもらいます」とトレイを受け取ってもらいながら、「実は私40年前にマクドでバイトしてたんですよ、その時も同じような事がありました。」「え、どこですか？」「京都の西京極と云うところです」「今はこちらにお住まいですか？」「はい」「お仕事は？」「無職です」「デリバリー、やってみませんか。今本当に人手不足なんです！」「（笑）考えておきます。それじゃ（トラブル対応）頑張ってください。」と行って店を出る。
